服务热线:0571-967266
树立信心 敢于胜利 主动作为 创新作为 统筹推进 走在前列----杭燃集团董事长芦俊调研公司“两促进两免一降一站一道”服务举措
发布时间:2020-02-27   浏览次数:226次

树立信心 敢于胜利

主动作为 创新作为

统筹推进 走在前列

----杭燃集团董事长芦俊调研公司“两促进两免一降一站一道”服务举措

 

        为做好集团“三服务、三连心、三提升、三打赢”工作,2月26日上午,杭燃集团党委书记、董事长芦俊一行走访了七堡一站式服务基地,并与杭天公司干部员工就“两促进两免一降一站一道”服务举措召开座谈会。集团副总经理朱琴君、徐小冬,集团综合管理部、办公室参加。

在一站式基地现场,芦董详细了解在疫情期间发挥“用户心连心”作用的19服务厅后台审核验证流程,“一站式服务”、营商环境协同办公流程,对营业厅防疫物资、健康码、人员登记等进行了检查,并慰问了客户经理、保安等一线员工,“上班几天了?有没有休息?老家在哪里?身体怎么样?”在岗的每位员工,芦董都一一关心,并特别指出:19服务厅的有序运行是我们在防疫特殊时期“服务承诺”的底气,一站式客户经理要在市场发展中有进一步担当。

座谈会上,杭天公司、集团综合管理部分别汇报了“两促进两免一降一站一道”服务举措落实及工作开展情况,职能部门对“零延时、零投诉、零事故”和“两手抓”工作作了补充。芦董充分肯定了杭天公司全体员工扎实的工作作风和“抗疫情,保安全,稳生产,优服务”高昂的精气神。燃气安全与服务,是责任,是管理,更是一份份信任。要树立“利他才能利己”的理念,共克时艰,共赢未来。对下一步工作提出了三方面要求:一是树立信心,敢于胜利。沧海横流,方显英雄本色,杭天公司近几年在发展、改革、稳定、管理、精气神建设方面总体不错,要继续树立信心,抢抓先机,疫情下实现两个效益最大化。二是主动作为,创新作为。抓住用户产业结构调整,打好安全牌、经济牌、便利牌、绿色牌,坚定不移抓细抓实“两促进两免一降一站一道”服务,量化数据和举措,围绕复工复市,长抓常新,不断完善,做到“上门一次、宣贯一次、增值服务一次”。下阶段要研究推出针对小微企业的燃气特别举措,举办一次新闻发布,通过优化、联动、调标、让利,使公建用户感受燃气服务更便捷、更人性,更细节,解危为机,顺势而为。三是统筹推进,走在前列。杭天公司要意识更强、担当更多、服务更好、协同更佳,同舟共济,思维同步,机制保证,团结共进,继续走在集团前列、走在行业前列。

朱琴君、徐小冬分别从“两保一优”、市场发展和优惠政策等方面提出意见。

分享到:
友情链接
© 2013 bobAPP下载官网|首页天然气有限公司 版权所有     您是第 201451 号访问者
技术支持: